Creamos agentes, asistentes y automatizaciones que ayudan en ventas, soporte, operaciones, documentación e incidencias.
Conversaciones con clientes y leads
Soporte e incidencias
Documentación interna consultable
Operaciones repetitivas de backoffice
Sincronización entre herramientas
Seguimiento comercial
Cada solución nace de un problema real y se adapta a tus procesos e infraestructura.
Módulo de análisis de conversaciones con IA. Conecta WhatsApp Business API con tu CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho). Extrae automáticamente intenciones de compra, resume chats y agenda reuniones de manera autónoma sin intervención humana.
Agente de ventas y captación de leads autónomo. Identifica perfiles ideales que encajan con tu cliente objetivo, analiza su trayectoria y genera mensajes de contacto hiper-personalizados para maximizar la tasa de respuesta en frío.
Orquestación de microoperativas entre aplicaciones (Email, CRM, ERP). Sincroniza datos dispersos e inicia flujos de trabajo delegados en agentes de IA que colaboran para verificar facturas, actualizar inventario y alertar de incidencias críticas.
Sistema de consulta en lenguaje natural con tecnología RAG (Retrieval-Augmented Generation). Permite a tus empleados o clientes interrogar a toda tu documentación técnica, operativas, manuales y protocolos de forma instantánea.
Agentes de IA autónomos entrenados para ejecutar flujos operativos estrictos. Siguen tus protocolos lógicos y árboles de decisión paso a paso, validando datos con precisión matemática y sin salirse de la lógica determinista definida.
Módulo inteligente de pre-atención y recepción de incidencias. Los agentes de IA reciben los reportes del cliente, realizan el primer diagnóstico técnico, catalogan el problema según su gravedad y preparan el caso antes de derivarlo al equipo humano.
Solo proponemos IA donde aporta un resultado medible sobre un proceso concreto.
Conectada a tu CRM, ERP, email, calendarios y bases de datos, no demos aisladas.
Tu equipo puede revisar, corregir y aprobar lo que hacen los agentes.
Definimos métricas de impacto antes de automatizar: tiempo, coste, conversión.
Los agentes operan dentro de tus protocolos y árboles de decisión, con lógica determinista donde hace falta.
Asistentes RAG que responden preguntas de empleados o clientes con tus manuales y protocolos.
Triaje automático que cataloga, prioriza y deriva cada caso al equipo adecuado.
Agentes que analizan conversaciones, detectan intención de compra y agendan reuniones.
Primer diagnóstico técnico y preparación del caso antes de llegar al equipo humano.
Herramientas conectadas a tus APIs para que tu equipo opere más rápido.
Con IA se pueden automatizar conversaciones con clientes y leads, el triaje y priorización de incidencias, la clasificación de emails y tickets, la consulta de documentación interna, el seguimiento comercial y las operaciones repetitivas de backoffice. FriendsTech empieza analizando tus flujos actuales para identificar dónde la IA aporta un resultado medible.
Sí. Los agentes que construimos se integran con tu CRM, ERP, email, calendarios, WhatsApp Business y bases de datos mediante APIs. No son demos aisladas: operan sobre tus datos y procesos reales.
Diseñamos agentes supervisables y con reglas de negocio: siguen tus protocolos y árboles de decisión, aplican lógica determinista donde hace falta precisión, y tu equipo puede revisar, corregir y aprobar sus acciones. Además definimos métricas de impacto antes de automatizar.
Un buscador RAG (Retrieval-Augmented Generation) permite a empleados o clientes hacer preguntas en lenguaje natural sobre manuales, protocolos y documentación técnica de la empresa, y recibir respuestas basadas en esos documentos. Es una de las soluciones IA más demandadas por su retorno inmediato en soporte y operaciones.
Analizamos tus flujos actuales y te decimos qué automatizar con IA, qué no y qué impacto puedes esperar.